Piensa en cuántas veces suena el teléfono mientras tienes las manos en el pelo de una clienta. No puedes cogerlo. Esa llamada, muchas veces, es una cita que se va a la competencia. Multiplícalo por cada día del mes.
El coste oculto del teléfono
- Llamadas perdidas = citas perdidas: quien no te localiza, reserva en otro sitio.
- Fuera de horario: la mayoría de la gente piensa en su pelo por la noche, cuando tu salón está cerrado.
- Tiempo: cada llamada te interrumpe y te resta calidad con quien tienes delante.
- Errores de agenda: apuntar a mano genera solapes y huecos.
Qué cambian las reservas online
- Agenda abierta 24/7: tus clientes reservan cuando les viene bien, también de madrugada.
- Menos interrupciones: dejas de vivir pendiente del teléfono.
- Menos ausencias: los recordatorios automáticos reducen los "no shows".
- Todo ordenado: la agenda se actualiza sola, sin solapes.
Un ejemplo sencillo
Si captas solo 3 reservas extra a la semana que antes se perdían por el teléfono, son unas 12 al mes. ¿Cuánto es eso en tu salón a final de año? Casi siempre, mucho más de lo que cuesta la web.
No es sustituir, es sumar
Quien prefiera llamar, que llame. Pero dar la opción de reservar online capta a toda esa gente que nunca te habría telefoneado.
¿Quieres reservas online integradas en la web de tu peluquería? Te lo montamos. Cuéntanos tu caso.